برای داشتن تجربه خوب یک خرید اینترنتی، پس از انتخاب محصول بدون شک مهمترین مرحله، نحوه ارسال و شرایط تحویل محصول می باشد .در این خصوص مجموعه تیک تاک گالری روش‌های مختلفی را برای آسودگی شما خریداران محترم فراهم آورده است تا با توجه به محدودیت زمانی و کمترین هزینه، محصول خود را دریافت نمایید.

بعد از ثبت سفارش چه می‌شود؟

• پس از ثبت سفارش در سایت، کد سفارش از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
• سفارش شما بلافاصله وارد صف پردازش می‌شود.
• ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا سفارش‌ها به‌موقع و دقیق ارسال شوند.

نکته مهم: اگر موجودی کالایی تمام شده باشد، فروشگاه این حق را دارد که تا ۷ روز، سفارش را لغو یا مبلغ آن را بازگرداند. در صورت تمایل، شما می‌توانید محصول دیگری را جایگزین نمایید.

لطفاً اطلاعات سفارش را با دقت وارد کنید

• نام، آدرس و شماره تماس را کامل و صحیح ثبت کنید.
• اگر سفارش را برای فرد دیگری ثبت می‌کنید، او باید هنگام تحویل، کارت شناسایی همراه داشته باشد (در صورتی که پرداخت انجام شده باشد).
• اطلاعات ناقص یا نادرست ممکن است باعث تأخیر یا عدم تحویل سفارش شود.

روش‌های ارسال کالا

ارسال در شهر تهران

ما برای مشتریان عزیز تهرانی، دو روش ارسال در نظر گرفته‌ایم:

ارسال فوری با پیک

• اگر محصول از انباری ارسال شود که امکان ارسال فوری دارد، سفارش شما در حداکثر ۳ ساعت به دستتان می‌رسد.
• این محصولات با آیکون کامیون سبز رنگ مشخص شده‌اند.
• در غیر این صورت، زمان ارسال فوری بین ۱ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

ارسال عادی با پست

• اگر ارسال عادی را انتخاب کرده‌اید، زمان تحویل بین ۴ تا ۸ روز کاری متغیر است.

ارسال به سراسر ایران

تمامی سفارش‌ها به شهرهای دیگر ایران، از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند:

• پست پیشتاز کامل ترین واقتصادی ترین روش ارسال برای محصولات  به تمامی نقاط ایران می باشد.
• بعد از تحویل سفارش به پست، زمان تقریبی دریافت کالا بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد، بین ۲ تا ۴ روز کاری خواهد بود.

نکته پایانی

در هر مرحله، اگر نیاز به پیگیری یا اطلاعات بیشتر داشتید، تیم پشتیبانی تیک تاک گالری پاسخ‌گوی شماست.